Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Internetový obchod www.online-shop.sk je zameraný na predaj pneumatík, diskov kolies a ich príslušenstva. V našej ponuke nájdete široký výber pneumatík, diskov kolies a ich príslušenstva od popredných svetových výrobcov. Našim prvoradým cieľom je vaša spokojnosť, preto dúfame, že s našimi službami budete spokojní a budete našimi pravidelnými zákazníkmi.

Nakupovanie

Nakupovanie v našom internetovom obchode www.online-shop.sk je veľmi jednoduché. Tovar, ktorý hľadáte, si môžete nájsť pomocou rôrnych filtrov, kde zadáte hľadaný výraz (názov výrobcu, rozmer pneumatík resp. diskov a pod.), alebo ho môžete hľadať prechádzaním najrôznejších kategórii. Ak ste už našli, čo potrebujete a máte záujem to kúpiť, tak si to jednoducho vložíte do košíka, kde zadáte požadované množstvo. Môžete ďalej pokračovať v nákupe, alebo pristúpiť k ukončeniu nákupu. Pri ukončovaní nákupu máte možnosť vybrať si z viacerých možností doručenia a platby za tovar.

Na záver stačí už len vyplniť identifikačné údaje a potvrdiť objednávku. Po objednaní tovaru kupujúcim, predávajuci potvrdí prijatie objednávky. Pokiaľ je tovar skladom, predávajuci ho doručí kupujúcemu najneskôr do 48 hodín. V prípade, že tovar sa na sklade nenachádza, predávajúci informuje kupujúceho o najbližsom možnom termíne dodania. Ak tento termín kupujúci potvrdí /mailom/, stáva sa jeho objednávka záväznou . Spolu s každou zásielkou vám zašleme aj faktúru ako daňový doklad.

Reklamácie

Na všetok predávaný tovar, pokiaľ nie je určené pri tovare inak, je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov. Tá sa vzťahuje na pneumatiky, disky a príslušenstvo s výrobnými chybami a všetkými materiálovými vadami, ktoré sa u dodaného tovaru vyskytnú v rámci záručnej doby. Záruka sa nevzťahuje na vady prevádzkového charakteru, ktoré u dodaného tovaru vzniknú ich používaním iným spôsobom, ako je stanovené všeobecnými predpismi, ktoré upravujú spôsob používania tovaru. Záruka sa nevzťahuje na ojazdenie pneumatík, neodbornou montážou , či ich poškodenie cudzím predmetom. Zo záruky je vyňatý tovar, ktorý bol používaný na iný účel, alebo iným spôsobom, ako je určené. Záruka nebude poskytnutá zákazníkovi v prípade, že bude reklamovať tovar nezakúpený cez náš internetový obchod, resp.sa nepreukáže platným dokladom o nákupe tovaru (daňový doklad – Faktúra). S reklamáciou sa môžete na nás obrátiť telefonicky v pracovných dňoch od 9.oo hod. do 17.oo hod. na čísle 055/6770096, alebo mailom na adrese info@online-shop.sk. Reklamácia bude vybavená v zákonnej 30 dňovej lehote. V prípade, že sa jedná o odstrániteľnú vadu, má kupujúci nárok na bezplatné odstránenie vady. V prípade, že sa jedná o neodstrániteľnú vadu, má kupujúci nárok na výmenu tovaru, alebo vrátenie peňazí.

Spôsob úhrady:

Tovar môžete uhradiť nasledovnými spôsobmi:

Na dobierku, bežným bankovým prevodom, platobnou kartou alebo v hotovosti. Spôsob platenia si sami volíte pri objednávaní tovaru.

Podmienky vrátenia peňazí:

Tovar, ktorý by ste chceli vrátiť musí byť úplne neporušený, nepoškodený, zabalený a schopný ďalšieho predaja. Tovar musí zákazník odoslať naspäť do 3 dní od jeho prevzatia. Vo vrátenej zásielke musí byť vložená kópia ústrižku z dobierkovej alebo balíkovej zloženky. Peniaze vám môžeme vrátiť iba za tovar, nie za poštovné, resp. iné náklady. Vrátený tovar, zasielaný ako dobierka,nebude prijatý.

Tovar zasielajte na adresu: Astra Pneu s.r.o., Južná Trieda 66, 040 01 Kosice

Dodacie podmienky:

Osobný odber:

Objednaný tovar si môže kupujúci prevziať osobne na pobočke našej spoločnosti, ktorú si určil zo zoznamu pobočiek a ktorú uviedol v objednávke.

Kuriérskou službou DPD:

Tovar sa expeduje kuriérskou spoločnosťou DPD formou dobierky na adresu kupujúceho, ktorú uviedol v objednávacom formuláry. V prípade platby bankovým prevodom sa tovar expeduje až po pripísaní celej čiastky objednaného tovaru na účet predávajúceho . Náklady spojené s prepravou tovaru hradí v plnej výške predávajúci.

Dodacia doba je 24 – 48 hodín a počína plynúť 17. hodinou dňa, kedy bola objednávka potvrdená predávajúcim. Ak by dodacia doba mala skončiť v deň pracovného voľna, končí v rovnakej dobe prvý nasledujúci pracovný deň.

Doručenie zásielky je potvrdené podpisom kupujúceho na súpiske rozvozu. Ak nie je možné zásielku pri prvom pokuse o doručenie dodať, zanechá o tom zasielateľ / DPD / príjemcovi / kupujúcemu / písomné oznámenie. Zasielateľ sa potom pokúsi o opätovné doručenie zásielky nasledujúci pracovný deň. Pokiaľ je i tento pokus neúspešný, má príjemca možnosť sa do 7 pracovných dní , na základe zanechaného písomného oznámenia , telefonicky dohodnúť so zasielateľom o konečnom odovzdaní zásielky. Po uplynutí tejto lehoty bude zásielka vrátená späť predávajúcemu.

Dobierka:

Tovar sa platí pri jeho dodaní a kupujúci sa zaväzuje uhradiť jeho plnú cenu.

Pokiaľ nemá príjemca zásielky na dobierku hotovosť na úhradu platby uvedenej na identifikačnom štítku zásielky, bude zásielka uložená u zasielateľa max. po dobu 7 dní. Ak nebude zásielka vyzdvihnutá ani počas tejto doby príjemcom, budevrátená kupujúcemu.

Všetky takto vzniklé dodatočné náklady spojené s neprevzatím a vrátením tovaru späť predávajúcemu hradí kupujúci.

Ochrana osobných údajov:

Zaväzujeme sa, že Vaše osobné údaje nebudú poskytnuté tretej strane a budú používané výhradne iba pre potreby prevádzkovateľa internetového portálu www.online-shop.sk. Vaše dáta pokladáme za prísne dôverné a chránime ich pred zneužitím.

Záverečné ustanovenia:

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s podmienkami predaja, všeobecnými obchodnými podmienkami predávajúceho a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.